Direction générale

La mission

Le gouvernement a donné au Centre de santé et services sociaux de l’Énergie l’obligation de coordonner les soins et les services de santé sur le territoire de Shawinigan et ses environs. On peut résumer ce mandat en trois mots: prévenir, guérir et soutenir notre population. Pourquoi? Pour la maintenir le plus longtemps possible dans son milieu de vie naturel, dans les meilleures conditions possibles. C’est notre responsabilité première, le cœur de notre mission.

Comment le CSSS de l’Énergie peut-il exercer au mieux cette mission complexe? L’Organisation mondiale de la santé nous indique que le développement de la première ligne de soins et de services est le seul moyen de répondre aux besoins émergents des populations des pays industrialisés. La première ligne, ce sont tous les services et les soins de proximité, qui répondent à environ 85 % des besoins d’une population. La direction générale du Centre de santé et de services sociaux de l’Énergie fixe les grands enjeux stratégiques qui doivent guider l’organisation afin qu’elle soit en mesure de réaliser sa mission, a donc décidé de concentrer tous ses efforts vers cet objectif ultime, en faisant le fer de lance de sa nouvelle planification triennale 2009-2012.

Tous les projets prioritaires retenus dans ce plan triennal sont donc des projets cliniques liés au développement de la première ligne de soins et de services. Ils sont accompagnés de défis environnementaux qui doivent être considérés pour favoriser leur réalisation.

Nos cinq projets prioritaires

  • Assurer un meilleur accompagnement des personnes à travers l’éventail des soins et services offerts en santé mentale (programmes-services, GMF, partenaires, population)
  • Développer ou consolider des mécanismes de liaison permettant un meilleur accompagnement des personnes entre les services de première ligne et les services de deuxième ligne
  • Développer l’offre de service gériatrique (programmes-services, GMF, partenaires, population)
  • Élaborer et réaliser un nouveau Plan d’action local en santé publique (PALSP) en collaboration avec les partenaires
  • Consolider notre offre de service de première ligne afin de répondre à nos nouveaux mandats découlant de la réorganisation des établissements à vocation régionale (CSDI, InterVal, Domrémy et Centre jeunesse)

Nos sept défis environnementaux

  • S’assurer de la présence de ressources humaines en nombre suffisant, bien formées et mobilisées, dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre
  • S’assurer de la contribution d’une équipe de médecins de famille et de professionnels en nombre suffisant pour répondre aux besoins de notre clientèle
  • Adapter et développer des systèmes d’information sécuritaires pour supporter le développement et le bon fonctionnement des soins et services offerts
  • Adapter les installations, équipements et matériel afin d’offrir une prestation de soins et de services de qualité et sécuritaire
  • Adapter les stratégies et façons de gérer la communication interne et externe afin de mobiliser les acteurs susceptibles de contribuer à l’atteinte de l’objectif ultime
  • Adapter et développer les programmes de formation médicale et professionnelle offerts sur le territoire afin qu’ils contribuent au développement de la première ligne
  • Utiliser le plein potentiel des ressources humaines visant l’amélioration continue de la qualité des services à la clientèle

La clientèle

La direction générale a comme première responsabilité de répondre aux besoins de la population de Shawinigan et ses environs. Elle doit aussi travailler de pair avec les instances administratives et syndicales, les directions, les employés et les médecins du CSSS de l’Énergie pour y parvenir.

L’une des constantes des projets prioritaires retenus dans le plan triennal consiste par ailleurs à favoriser le réseautage entre les différents partenaires du réseau de la santé pour parvenir à organiser une offre de service partenariale adaptée à la globalité des besoins des personnes vulnérables.

Les mandats

Une fois la planification stratégique adoptée par le conseil d’administration, la direction générale coordonne le travail des directions afin qu’elles en assurent la réalisation. Outre ce rôle de vigie, la direction générale gère plusieurs dossiers spécifiques. La santé au travail, les mesures d’urgence, la gestion des risques, la coordination de l'actualisation du projet clinique, le soutien aux bénévoles, au comité des usagers et des résidents, la gestion des politiques et des procédures, les ententes avec les partenaires, l’organisation communautaire ainsi que les communications externes sont, entre autres, sous sa responsabilité.