Témoignages sur le milieu de travail

Caroline Dessureault, technicienne en assistance sociale

Mon emploi de technicienne en travail social au Centre de santé et de services sociaux (CSSS) de l’Énergie me permet d’être en contact direct avec la population. Pour moi, le slogan mis de l’avant par notre organisation "Être…humain" s’applique au quotidien lorsque je rencontre des personnes qui demandent de l’aide en téléphonant à l’accueil social. Dans chacune de mes interventions, j’applique des valeurs qui sont pour moi fondamentales, soit l’authenticité et le respect des autres.

Mon travail me donne également la chance de développer une connaissance approfondie du réseau communautaire du Centre-de-la-Mauricie. Bien que le CSSS de l’Énergie offre de nombreux services accessibles à la population, il est nécessaire de connaître le réseau d’organismes présent sur le territoire afin de pouvoir référer les personnes vers des ressources pouvant contribuer à leur bien-être.

J’ai appris beaucoup depuis mon arrivée ici puisque j’ai eu la chance d’être formée dans plusieurs secteurs comme le soutien à domicile, l’accueil social, les ressources non institutionnelles et comme agente de liaison gériatrique à l’hôpital. Cela m’a permis d’être polyvalente, de développer un savoir-faire auprès de différentes clientèles et de préciser mes préférences professionnelles à certains égards.

Concernant mon environnement de travail, je dois mentionner qu’il existe ici un esprit d’équipe incomparable. Il y a toujours quelqu’un pour nous aider, nous conseiller et nous soutenir dans nos démarches. Réunissez tous ces éléments et vous trouverez une approche efficace et un milieu stimulant pour une intervenante sociale.